Rapport publicerad 2022-03-25
Sammanfattning
I denna rapport redovisar Pensionsmyndigheten verksamhetsläget under februari 2022.
Den genomsnittliga handläggningstiden för beslut i ansökningsärenden om bostadstillägg var 80 dagar i februari, jämfört med 58 dagar i januari. Målet om genomsnittliga handläggningstider på 40 dagar uppnåddes därmed inte.
Andelen besvarade telefonsamtal inom 10 minuter var 69 % i februari, jämfört med 66 % i januari. Målet om att andelen samtal som besvaras inom 10 minuter ska öka till minst 75 % uppnåddes inte i februari.
